R: Estamos ubicados en el Distrito Capital y mayormente en el estado Miranda (Guarenas) – Venezuela.

R: ¡Sí! Realizamos entregas personales en Caracas, Guarenas y delivery hacia Guatire. Las entregas se realizan con mínimo 1 día de coordinación previa. La dirección y horario de la entrega se coordinarán luego de concretar la misma.

R:  Por ahora sólo somos tienda online. Puedes concretar tu compra a través de nuestra página web, nuestro Instagram (@softly.ve) o nuestro Whatsapp (+58 414-233-3574).

R:  No vendemos al mayor ni ofrecemos precios mayoristas. Todas nuestras prendas y productos son hechas o traídos exclusivamente por y para nuestra marca con la finalidad de consentir las necesidades de nuestros clientes.

R:  No vendemos a través de terceros ni tenemos distribuidores. Nuestras prendas son vendidas exclusivamente a través de nuestras redes sociales oficiales (Instagram/WhatsApp/Sitio Web). Si nuestras fotos y/o accesorios aparecen en otras cuentas: ¡no somos nosotros!

R: ¡Sí! Realizamos envíos nacionales a través de MRW, Zoom, Tealca y Domesa. Los envíos son bajo la modalidad de cobro a destino. No manejamos tarifas actualizadas de los envíos ya que suelen variar cada semana, pero podemos dar un aproximado con respecto al envío más reciente realizado en cada agencia.

R:  Por ahora no realizamos envíos internacionales… ¡pero estamos trabajando en eso!

R: Bolívares: pago móvil y transferencias. Divisas: efectivo, Reserve, PayPal y Zinli. 

R: ¡Claro! Puedes cancelar al momento de la entrega a través de pago móvil, transferencias del mismo banco, divisas en efectivo, Reserve y Zinli.

R: No, no cobramos nada adicional aparte de la comisión de la misma plataforma.

R: ¡Sí! Puedes ir cancelando poco a poco tus prendas y las iremos guardando hasta que nos indiques y realizar un solo envío o entrega.